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Duracell se compromete a mantener su confianza protegiendo los datos personales que recogemos y utilizamos. Esta Política de Privacidad (la «Política de Privacidad») describe la información que nosotros y nuestras empresas afiliadas y filiales («Duracell», «nosotros», «nos») recogemos sobre usted, cómo utilizamos y protegemos esta información, las opciones de las que dispone usted en relación con cómo utilizamos esta información y cómo puede ejercitar sus derechos individuales contemplados en la legislación aplicable.
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Ámbito de aplicación de esta Política de Privacidad
Todo sitio web que enlace con esta Política de Privacidad está sujeto esta. Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web o aplicaciones de terceros que puedan estar enlazados desde nuestros sitios web, tal u como se describe en la sección «Enlaces a otros sitios web y terceros» de esta Política de Privacidad y no asumimos responsabilidad alguna por dichos sitios web o aplicaciones de terceros.
Las prácticas de privacidad de Duracell cumplen:
- El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
- Las cláusulas tipo de la Unión Europea relativas a la recogida, la utilización y la conservación de datos personales de países miembros de la Unión Europea y Suiza.
- Leyes nacionales y locales de protección de datos aplicables.
Nada de lo dispuesto en esta política se aplicará en la medida en que sea incompatible con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Qué información recogemos y cómo lo hacemos?
Podremos recoger información directamente de usted cuando opta usted voluntariamente por participar en nuestras ofertas, promociones y concursos, nos llama por teléfono o nos envía un mensaje de correo electrónico o nos facilita información directamente de otro modo.
Podemos recoger la siguiente información directamente de usted:
- Datos de identificación: por ejemplo, nombre, dirección postal, número de teléfono
- datos electrónicos de localización
- datos electrónicos de identificación: dirección de correo electrónico, dirección IP
- profesión y empleo
- datos de contacto profesionales
- hábitos de consumo
- información del dispositivo
- composición de la unidad familiar
Fines del tratamiento y fundamentos jurídicos
Duracell trata datos personales de los modos siguientes:
- Marketing directo: si recibimos el consentimiento explícito para ello, tratamos la información que se nos facilite voluntariamente para enviarle los materiales solicitados u ofrecerle información sobre nuestros productos, servicios, promociones y concursos. Si ha solicitado información sobre productos o para participar en una promoción o en un concurso, o si ha comprado productos, también podremos utilizar sus datos personales para ofrecerle información sobre productos, promociones o concursos que consideremos que pueden ser de su interés. Los usuarios que deseen dejar de recibir estos materiales pueden darse de baja haciendo clic en el enlace que aparece en dichos materiales o poniéndose en contacto con nosotros: https://www.duracell.es/help/#contact-us
- Desarrollo de productos, gestión de clientes, pruebas, mejora y resolución de problemas: En aras de nuestros intereses legítimos en asegurar y proteger la integridad de este sitio web y para el desarrollo de sitios web y productos. Cuando recibamos su consentimiento explícito para recoger información de rastreo mediante cookies, también podremos utilizar datos de visualización para analizar cómo utilizan los visitantes el sitio web con el fin de extraer estadísticas y mejorar la experiencia a la hora de interactuar con el sitio web. Véase más información al respecto en el presente documento.
- Conforme a lo permitido para cumplir con las obligaciones legales aplicables: podemos permitir el acceso a cualquier información (incluidas categorías de datos personales) facilitada a Duracell, en el marco de un proceso legal válido, como una orden de registro, citación u orden judicial, para cumplir con dicho proceso y proteger nuestros derechos y propiedad. Si está justificado, también podemos permitir el acceso a esta información en emergencias especiales en las que la seguridad física esté en riesgo.
- En la medida necesaria para cumplir un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted, con fines de gestión de clientes y de contratos.
Cookies
La primera vez que visita nuestro sitio web, le notificamos nuestro uso de cookies mediante un banner de notificación. Recabamos su permiso explícito antes de utilizar cookies no operativas. Puede retirar su permiso para el uso de esas cookies en cualquier momento utilizando la funcionalidad de gestión de cookies que se facilita en este sitio web y que aparece en cada página web del sitio web.
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Intercambio de Información
Podemos confiar en proveedores de servicios terceros para llevar a cabo una serie de operaciones comerciales por cuenta nuestra. Al hacerlo, es posible que debamos compartir sus datos personales con ellos. En tal caso, proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios únicamente los datos personales que necesitan para prestar los servicios que solicitamos. Estos servicios se realizan con los fines comerciales que se describen en el párrafo “Fines del tratamiento y fundamentos jurídicos” de esta política. Celebramos contratos por escrito con nuestros proveedores de servicios, y exigimos que protejan esta información y no la utilicen para ningún otro fin.
Por ejemplo, podemos confiar en un proveedor de servicios para:
- Satisfacer sus solicitudes de productos y servicios y responder a sus preguntas.
- Alojar nuestros sitios web y entregar nuestras comunicaciones.
- Enviar por correo muestras de productos, ponernos en contacto con los ganadores de concursos,
- Realizar investigaciones y análisis de datos para mejorar nuestros productos, servicios y sitios web.
- Realizar otros servicios que solicitemos.
- Datos agregados y no personales
Compartimos información agregada y/o anónima que no lo identifica a usted para fines comerciales de Duracell. Por ejemplo, podemos divulgar el número de visitantes a sitios web o servicios de Duracell. También podemos compartir información agregada y/o anónima con nuestros socios comerciales para sus propios fines comerciales.
- Otras situaciones
Podemos comunicar sus datos personales:
- Para proteger y defender los derechos y la propiedad de Duracell (incluido el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones).
- Cuando así lo exija la ley y/o las autoridades gubernamentales.
Transferencia de información
Sus datos personales pueden transferirse y conservarse fuera de su lugar de residencia, en jurisdicciones que están sujetas a diferentes normas de protección de datos. Duracell puede transferir sus datos personales dentro de Duracell y/o a terceros, como nuestros proveedores de servicios terceros. Estas transferencias pueden realizarse también a los Estados Unidos. Cuando lo hacemos, transferimos la información de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Hemos implementado procedimientos y controles para ayudar a garantizar que los datos personales estén protegidos independientemente del país en el que se conservan o al que se transfieren. Tiene usted derecho a ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las garantías que hemos establecido, incluida una copia de las garantías contractuales pertinentes, a fin de garantizar la protección adecuada de sus datos personales cuando se transfieran como se ha mencionado anteriormente, dirigiéndose por escrito a la dirección facilitada en la sección Póngase en Contacto con Duracell.
Exactitud de la Información
Aplicamos medidas razonables concebidas para mantener la exactitud de sus datos personales. Sin embargo, confiamos en que usted nos facilite información exacta y completa y nos informe sobre cualquier cambio.
Sus derechos en relación con sus datos personales
En determinadas circunstancias, y según lo exija la ley, tiene usted derecho a:
- Solicitar el acceso a sus datos personales Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la rectificación de cualquier dato personal incompleto o inexacto que tengamos sobre usted.
- Solicitar la supresión de sus datos personales cuando no sea necesario que sigamos tratándolos o haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más adelante).
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento se base en un interés legítimo (o el de un tercero) y debido su situación particular desea oponerse al tratamiento realizado sobre esta base.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales para suspender el tratamiento, por ejemplo, si desea que verifiquemos la exactitud de los datos o el motivo del tratamiento.
- Solicitar la transferencia de sus datos personales a terceros.
- Derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local para la protección de datos
Si desea ejercitar alguno de estos derechos, envíe su solicitud a los contactos indicados en la sección Póngase en Contacto con Duracell de esta Declaración de Privacidad. Las solicitudes válidas se atenderán en el plazo de un mes desde la solicitud. Este período de un mes puede ampliarse otros dos meses en casos de solicitudes complejas, en cuyo caso le comunicaremos los motivos de dicha ampliación.
No tendrá que pagar nada para acceder a sus datos personales (ni para ejercitar ninguno de los demás derechos). No obstante, podemos cobrar un cargo razonable si su solicitud de acceso es infundada o excesiva. Alternativamente, en dichas circunstancias, podemos rechazar dar cumplimiento a la solicitud. Asimismo, puede que no podamos tramitar algunas solicitudes debido a otros requisitos legales de la UE. Si se deniega una solicitud, le comunicaremos el motivo.
Es posible que debamos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a la información (o a ejercitar cualquiera de sus otros derechos) y garantizar que no se comuniquen datos personales a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
Seguridad de la información
Duracell se compromete a mantener la seguridad de los datos personales. Hemos implementado procedimientos técnicos, administrativos y físicos concebidos para proteger los datos personales contra pérdidas, usos indebidos o alteraciones.
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Plazo de conservación de los datos personales
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines indicados en esta Política de Privacidad, salvo si la ley requiere o permite un período de retención más largo.
Tipo de solicitud | Plazo de conservación de los datos personales |
Solicitud de información |
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Reclamaciones de consumidor e informes de atención al consumidor | 10 años después de que la reclamación o el informe de atención al consumidor haya sido cerrado |
Privacidad de los menores en Internet.
Nuestra intención no es recoger datos personales en línea de menores de 16 años o según lo definen los requisitos legales locales, excepto en sitios dirigidos específicamente a niños. En esos sitios web, se aplican y se observan requisitos de transparencia adicionales.
Póngase en Contacto con Duracell
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